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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)有很多不同，針對(duì)前者有哪些關(guān)鍵的設(shè)計(jì)重點(diǎn)、考慮要素、交互或體驗(yàn)要特別注意的呢？本文來(lái)自知乎網(wǎng)友可風(fēng)的回答。
最近越來(lái)越多的圈內(nèi)人開(kāi)始隨大潮進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，從傳統(tǒng)的web或者桌面端設(shè)計(jì)開(kāi)始學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。在很多人眼里，設(shè)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的區(qū)別無(wú)非就是載體從電腦變成了手機(jī)，所以只要熟悉一下各個(gè)手機(jī)中不同的規(guī)范和特性就算是完成了過(guò)渡，學(xué)習(xí)了下ios human guideline，了解了一下擬物化設(shè)計(jì)和扁平化設(shè)計(jì)，就以為是了解了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)方法。其實(shí)這種思想完全是只看到表現(xiàn)而沒(méi)看到本質(zhì)的錯(cuò)誤，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別不光是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)規(guī)范的變化，而應(yīng)該從整個(gè)物理環(huán)境的變化來(lái)重新全面的認(rèn)識(shí)。那么我們分析一下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有什么區(qū)別呢？
一、使用場(chǎng)景的復(fù)雜
用戶(hù)在使用桌面客戶(hù)端或者訪(fǎng)問(wèn)web頁(yè)面的時(shí)候，多半是坐在電腦前，固定的盯著屏幕和使用鍵鼠操作，這個(gè)時(shí)候?qū)τ谟脩?hù)來(lái)說(shuō)，使用場(chǎng)景是簡(jiǎn)單而固定的。但是在使用手機(jī)的時(shí)候，用戶(hù)可能在地鐵中，在公交上，在電梯中，無(wú)聊等待時(shí)或者邊走路邊用。如此復(fù)雜的場(chǎng)景，需要產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者考慮的要素也自然非常的復(fù)雜。
比如在公交車(chē)上擁擠和搖晃時(shí)，用戶(hù)如果才能順暢的單手操作？比如在地鐵或者電梯的信號(hào)不好的情況下，是否要考慮各種網(wǎng)絡(luò)情況帶來(lái)的問(wèn)題？比如用戶(hù)在無(wú)聊等待玩游戲，或者在床上睡前時(shí)，又變成了深入沉浸的體驗(yàn)？不同的場(chǎng)景不同的情況在設(shè)計(jì)時(shí)是否都有考慮清楚？
二、使用時(shí)間碎片化
用戶(hù)在使用電腦時(shí)，大部分時(shí)間還是固定的，無(wú)非可能因?yàn)楣ぷ骱屯聹贤ㄒ幌?，或者起身上個(gè)廁所，一般都有10-20分鐘完整的時(shí)間片在操作電腦。但是移動(dòng)端就不一樣了，用戶(hù)既然在移動(dòng)，使用手機(jī)時(shí)要隨時(shí)隨地觀(guān)察周?chē)那闆r，隨時(shí)可能中斷現(xiàn)在的操作，鎖屏，再繼續(xù)剛才的操作。所以用戶(hù)使用移動(dòng)產(chǎn)品的時(shí)間不是連成片的，而是一段一段的，有的時(shí)候中斷回再回來(lái)，有的時(shí)候中斷就不會(huì)回來(lái)了。
三、屏幕尺寸的縮小
用戶(hù)使用電腦產(chǎn)品的屏幕尺寸是可以很大的，小則13寸大到27寸，這樣使得桌面產(chǎn)品和web產(chǎn)品有充足的區(qū)域展現(xiàn)信息，整個(gè)界面利用率就可以很高。我們?cè)谧鼋换ピO(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)有一種方法，如果一個(gè)次要信息的出現(xiàn)不會(huì)影響大部分用戶(hù)的時(shí)候，那么這個(gè)次要信息是可以放在界面上的，這就是為什么網(wǎng)站可以加入很多廣告banner的原因，因?yàn)橹灰３值揭粋€(gè)度不影響正常的使用就不會(huì)破壞整體的用戶(hù)體驗(yàn)。但是在移動(dòng)端，這個(gè)度是非常的小的，因?yàn)槠聊怀叽绲南拗?，本身需要你展現(xiàn)的必要信息都需要有一個(gè)合理的規(guī)劃和抉擇，次要的信息再一出來(lái)肯定破壞體驗(yàn)。將前2條結(jié)合你會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)在使用移動(dòng)產(chǎn)品是需要非常追求效率的，所以移動(dòng)端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)難道會(huì)大大增加。
四、無(wú)法多任務(wù)的處理信息
用戶(hù)在使用桌面產(chǎn)品時(shí)，是更加容易的進(jìn)行多任務(wù)操作和處理的，比如我正在瀏覽web查資料，又正在進(jìn)行文檔的整理，還可能開(kāi)著QQ和朋友聊天。因?yàn)榇笃聊坏年P(guān)系和系統(tǒng)機(jī)制讓用戶(hù)能夠高效的同時(shí)處理多個(gè)信息，當(dāng)然，還得益于固定的使用場(chǎng)景和完整的時(shí)間片。但是因?yàn)榍懊嬉蔡岬降膯?wèn)題，移動(dòng)端的產(chǎn)品往往是沉浸式的，用戶(hù)在同一時(shí)期只可能使用一個(gè)應(yīng)用，完成一個(gè)流程，然后結(jié)束，再去開(kāi)啟另一個(gè)應(yīng)用和另一個(gè)流程，所以大部分移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)往往講求遵循的是單一的任務(wù)流，期間結(jié)束和跳轉(zhuǎn)的設(shè)計(jì)非常的少。
五、平臺(tái)的設(shè)計(jì)規(guī)范和特性
最后才是各自的平臺(tái)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，比如什么ios human guideline或者WindowsPhone的metro理念，縱觀(guān)知乎和各大網(wǎng)站，很多人每天關(guān)注的都是這些比如擬物化設(shè)計(jì)和扁平化設(shè)計(jì)的風(fēng)格，返回按鈕的邏輯或者隱藏title之類(lèi)的方法論細(xì)節(jié)。的確你了解這些信息是可以快速方便的設(shè)計(jì)出一個(gè)可用的移動(dòng)產(chǎn)品的，但是如果沒(méi)有了解之前所說(shuō)的幾條移動(dòng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在用戶(hù)體驗(yàn)上的區(qū)別，你可能永遠(yuǎn)也無(wú)法參透移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)體驗(yàn)的規(guī)律和本質(zhì)。